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Manuales E-SIMS

ANDROID

IOS (Iphone)

Manual SIM

Para saber su # de teléfono asignado:

* Recibira un SMS con el #

* En LYCA marcar: *613#

Para realizar llamadas:

*Dentro de USA marcar por ej.:       +13051234567

*De USA a Ecuador marcar por ej.: 011593912345678

*Desde su SmartSim USA a otros países: +(código de país) # de teléfono

Recibir llamadas:

*De cualquier país a su # de USA marcar por ej.:+13051234567

*De Ecuador para cualquier país marcar por ej.:+(código de país) # teléfono. SmartSim

*Siempre para llamar a cualquier numero debe poner por ej.:+(código de país) # de teléfono

*Las llamadas salientes dependerán de su plan contratado.

Para seguir utilizando su número de Ecuador en WhatsApp:

Si el WhatsApp le informa que se ha detectado un nuevo número, debe presionar "CONSERVAR O MANTENER"

Funcionamiento y Atencion al cliente.jpe

Si tiene algún problema con el internet, siga los siguientes pasos: 

*Configuracion > General > Restablecer > Restablecer la configuracion de la red

*Si solicita codigo, digite la clave de su telefono.

Iphone: ConfiguracionInternet

*En configuración: Datos celulares y roaming, deben estar activados

*Ir a configuración / ajustes

*Datos celulares

*Red de datos celulares

Funcionamiento y Atencion al cliente.jpe

*Seleccione retroceder

*Reiniciar el equipo (Apagar y prender)

Funcionamiento y Atencion al cliente.jpe

Android: Configuración Internet

*Activar pestañas de Datos Móviles y Roaming de Datos en Redes Móviles

*Ir a Configuración / Ajustes

*Ir a Redes Moviles

*Activar pestaña Datos Moviles

*Ingresar a "Nombres de punto de acceso" o "APN"

*Seleccionar el signo +

*Seleccionar APN nuevo

*En NOMBRE: °Revisar lista de NOMBRE

*En APN: °Revisar lista de APN

Ejemplo:

(Escribir Nombre y APN del plan correspondiente)

Funcionamiento y Atencion al cliente.jpe

*Seleccionar guardar

*Seleccionar el punto que dice:

Lyca / o el que corresponda a NOMBRE

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